Điều khoản sử dụng

Điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập website Banyco, tạo tài khoản, đặt mua sản phẩm, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến thiết bị, vật tư và sản phẩm spa/salon chuyên nghiệp.

Khi tiếp tục sử dụng website hoặc đặt hàng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Banyco cung cấp sản phẩm, thiết bị, vật tư và giải pháp phục vụ spa, salon, chăm sóc da, massage và các mô hình làm đẹp chuyên nghiệp.

Thông tin sản phẩm trên website được trình bày để khách hàng tham khảo và lựa chọn dễ hơn. Với thiết bị chuyên dụng, hiệu quả sử dụng còn phụ thuộc vào quy trình vận hành, tay nghề, tình trạng cơ sở vật chất và hướng dẫn của nhà sản xuất.

Nội dung tư vấn setup spa của Banyco nhằm hỗ trợ khách hàng chọn cấu hình phù hợp. Đây không phải là cam kết chắc chắn về doanh thu, lợi nhuận hoặc kết quả kinh doanh.

Bạn cần cung cấp thông tin chính xác khi tạo tài khoản, đặt hàng hoặc gửi yêu cầu tư vấn. Thông tin sai có thể làm chậm giao hàng, bảo hành, đổi trả hoặc hỗ trợ sau mua.

Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập và các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập bất thường, vui lòng liên hệ Banyco để được hỗ trợ.

Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận khi Banyco kiểm tra thông tin, tình trạng tồn kho, phương thức thanh toán và liên hệ lại nếu cần.

Banyco có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp sản phẩm hết hàng, giá hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, thông tin giao hàng không hợp lệ, nghi ngờ gian lận hoặc có lý do vận hành hợp lý khác.

Với thiết bị cần tư vấn kỹ thuật, Banyco có thể liên hệ để xác nhận nhu cầu trước khi giao nhằm tránh mua sai cấu hình hoặc sai mục đích sử dụng.

Giá sản phẩm được hiển thị bằng Việt Nam đồng, trừ khi có ghi chú khác. Giá có thể thay đổi theo chương trình bán hàng, tồn kho, nhà cung cấp hoặc thời điểm cập nhật.

Khách hàng cần thanh toán theo phương thức được hỗ trợ tại thời điểm đặt hàng. Với đơn hàng cần đặt cọc, trả góp hoặc báo giá riêng, Banyco sẽ trao đổi cụ thể trước khi xử lý.

Nếu cần hóa đơn hoặc thông tin doanh nghiệp, bạn vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin trước khi Banyco hoàn tất xử lý đơn hàng.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, loại sản phẩm, tình trạng tồn kho và đơn vị vận chuyển. Banyco sẽ cố gắng cập nhật thông tin giao hàng rõ ràng nhất có thể.

Khi nhận hàng, bạn nên kiểm tra bao bì, số lượng, model, phụ kiện và tình trạng bên ngoài của sản phẩm. Nếu có dấu hiệu móp méo, rách vỡ hoặc sai hàng, hãy phản hồi sớm để Banyco hỗ trợ xử lý.

Một số thiết bị spa có thể cần hướng dẫn vận hành, lắp đặt hoặc kiểm tra điều kiện sử dụng. Khách hàng cần đọc kỹ hướng dẫn và chỉ sử dụng sản phẩm đúng mục đích.

Chính sách đổi trả và bảo hành được áp dụng theo từng nhóm sản phẩm, tình trạng sản phẩm, quy định của nhà sản xuất và thông tin được Banyco công bố tại thời điểm mua hàng.

Sản phẩm đã qua sử dụng, đã mở niêm phong, sản phẩm tiêu hao, mỹ phẩm, vật tư tiếp xúc trực tiếp với cơ thể hoặc sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn có thể không đủ điều kiện đổi trả.

Để được hỗ trợ nhanh, khách hàng nên giữ hóa đơn, phiếu bảo hành, ảnh/video tình trạng sản phẩm và thông tin đơn hàng khi liên hệ Banyco.

Khách hàng cần sử dụng thiết bị và sản phẩm theo đúng hướng dẫn, cảnh báo an toàn, tiêu chuẩn vệ sinh và quy trình chuyên môn phù hợp với ngành spa/salon.

Banyco không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc tự ý sửa chữa, dùng sai công suất, dùng sai mục đích, bỏ qua hướng dẫn an toàn hoặc kết hợp sản phẩm không phù hợp.

Hình ảnh, bài viết, mô tả sản phẩm, bố cục giao diện, logo và các nội dung trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Banyco và các đối tác liên quan.

Bạn không được sao chép, sử dụng lại, chỉnh sửa hoặc phân phối nội dung website cho mục đích thương mại nếu chưa có sự đồng ý của Banyco.

Banyco luôn cố gắng hiển thị thông tin chính xác, nhưng website có thể có sai sót kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc chậm cập nhật tồn kho/giá bán. Khi phát hiện sai sót, Banyco sẽ thông báo và đề xuất hướng xử lý phù hợp.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của Banyco đối với một đơn hàng không vượt quá giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán cho đơn hàng đó.

Banyco có thể cập nhật điều khoản sử dụng để phù hợp với sản phẩm, dịch vụ, quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải.